2020年11月国务院办公厅印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难实施方案的通知》，特别提到，推动金融机构、非银行支付机构、网络购物平台等优化用户注册、银行卡绑定和支付流程，打造大字版、语音版、民族语言版、简洁版等适老手机银行APP，提升手机银行产品的易用性和安全性，便利老年人进行网上购物、订餐、家政、生活缴费等日常消费。

2020年12月，工信部印发《互联网应用适老化及无障碍改造专项行动方案》，在全国范围内组织开展为期一年的互联网应用适老化及无障碍改造专项行动，并将改造水平评测并纳入“企业信用评价”。

2021年3月，中国人民银行关于印发《移动金融客户端 应用软件无障碍服务建设方案》特别提到，对于非文本验证码，应提供可被不同类型感官（视觉、听觉、触 觉等）接受的替代表现形式。

2021年3月，银保监会发布《关于银行保险机构切实解决老年人运用智能技术困难的通知》，要求各银行保险机构要根据老年人的使用习惯，在用户注册、银行卡绑定和支付流程等环节，在保证严格认证身份并明确老年人办理意愿的基础上改进验证方式，提升老年人使用体验。

2021年4月，工信部制定发布《移动互联网应用（APP）适老化通用设计规范》，特别提到，如果移动应用中存在非文本验证码（如拼图类、选图类验证方式）等老年人不易理解的验证方式，则应提供可被不同类型感官（视觉、听觉等）接受的替代表现形式，例如文字或语音形式，以适应老年人的使用需求

2021年10月，工信部、民政部、国家卫生健康委印发《智慧健康养老产业发展行动计划（2021-2025年）》，要求围绕老年人获取信息的需求，对互联网网站、移动互联网应用适老化改造。鼓励企业提供相关应用的“关怀模式”“长辈模式”，将无障碍改造纳入日常更新维护，提高信息无障碍水平